从3月13日零时起,所有中外人员,凡是在进入上海之日前14天内,有过韩国、意大利、伊朗、日本、法国、西班牙、德国、美国等国家旅行或居住史的,一律实施居家或集中隔离健康观察,也就是一律隔离14天。
上海两大机场防控再升级
16个区24小时驻扎机场
许多社区工作者日夜奋战
织密织牢这座超大城市的“防疫闭环”
今天,来听听长宁区城管局执法大队机动中队
队员吴昕的讲述
为减少沟通成本
不少人来华前已做好准备
从3月6日晚上9点开始值第一个夜班算起,10天时间里,我已经在浦东机场T1航站楼,度过了7个12小时。在这84个小时里,我所在的T1航站楼长宁区第二组,已累计接送转运143人。其中,以日本、韩国入境人员居多。也有部分美国、德国、西班牙等国家的入境人员。
我大学学的英语专业,除了要与其他组员一起,负责重点国家入境人员的信息登记核查、数据对接、情况汇总、陪同接送等,我还要做好英语翻译工作。而经过与入境人员的交谈, 我发现,他们中的绝大多数,相当熟悉上海的疫情防控措施,并积极配合我们的工作。
就以一些在上海工作的日本人为例,他们生怕自己说日语没人翻译,又说不来英语,会在登记处折腾太久,进而影响到我们工作的正常开展。在来华之前,他们会请所在上海公司的中国同事,用中文详细列出他们的个人信息与联系方式、接机司机联系方式以及车牌号等,提前打印好,以减少现场的沟通成本。
德国女子 执意要乘坐出租车
该怎么办?
当然,也有极个别旅客,由于对相关政策规定不了解,一开始会对我们产生抗拒心理。
一次值夜班时,一位德国女子来到登记处后,情绪就十分激动。当时,德国还未被列入重点国家行列,不过信息显示,她来上海前曾途经过四个重点国家之一,因此,她的护照被贴了黄标。面对我的询问,她先是说自己有私家车接机。不过,通过她提供的车辆信息,我发现这是一辆出租车。随后,她又改口说,这辆出租车已经为她服务了两年时间,某种程度上属于“私家车”, 执意要乘坐出租车返回住处。同时,还对我的身份表示怀疑。
经过进一步询问,我了解到,她看到现场志愿者身上穿的只是防护服,却未佩戴任何证件。护照被贴了黄标后,她本就已经很焦虑,又出于谨慎的心理,害怕被我们拉到陌生的环境进行集中隔离。我只能耐心细致地与她进行沟通,把上海关于重点国家入境人员的防疫政策一一翻译给她听。 由于志愿者们本身并没有证件,我还请同样在现场执勤的属地派出所民警,以向其出示警官证的方式,证明我们的“官方”背景。
在得知我们会使用大巴将其送到住处进行居家隔离,期间,街道工作人员也会为其提供必要协助后,她终于愿意前往集中乘车点乘坐大巴。临走前,还向我表达了歉意。
经过这一番“小波折”,我们也对工作方法进行了改进。 不同国家的人,都有不同的国民性格。在随后值班时,我们都会随身佩戴相关证件(目前,暂时以机场核发的“通行证”替代),以增强“权威性”。在与入境人员交谈时,我也对自己的话术进行了适当调整,先告知入境人员可以居家隔离,再问其乘坐何种交通工具返回住处。
日本青年入境后
竟偷撕掉了贴在护照上的黄标
除了耐心细致,并不断视情改进工作方法外,有时,我们还要像侦探一样,揪出个别入境人员的“小九九”。
作为严防境外输入“闭环式管理”的末端,我们主要负责护照被贴黄标旅客的核查流转。3月11日早上9点至晚上9点,我所在的组在白班的例行检查中,发现一位日本小伙的护照上并有任何颜色的标识。他手中的那本明显不正常的护照,引起了我们的注意。面对我的询问, 他继续辩解称自己体温正常,护照上没有黄标,表明自己并非来自重点国家,应该让其自行回家,并且无需居家隔离。 其实,他不知道的是,我早就对T1航站楼国际航班到港信息了如指掌。他来到长宁区登记处的时间是下午5点,正值3趟日本航班密集到达的时刻。
我们迅速与海关联系,海关很快便将其带回,并重新仔细校对核查了该名日本青年的信息。 经过调查发现,他入关后擅自撕掉了贴在护照上的黄标,企图逃避居家隔离。 经过海关一个小时的详细核查后,他又重新来到了长宁登记处。这一次,他主动交上了贴有黄标的护照,告知我们自己选择乘坐大巴回住处,并承诺将遵守中国的防疫规定,好好居家隔离。
为了进一步防控境外输入疫情风险,从3月13日零时起,重点国家增加至8个。数目的增多,也意味着我们工作量的加大。不过,我们也已提前摸清各个国家入境航班,抵达浦东机场的时间段——下午5点,日韩航班居多;晚上10点,欧美航班居多。
在接下来的时间里,我们将继续做好“守门员”和“侦探”,严加管控境外输入,巩固好全体国人好不容易取得的战疫成果。
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