网友急呼：EI办事处被挤爆 网上都可以办

近日，由于新冠肺炎确诊人数激增，为了避免疫情继续恶化，联邦政府以及各省府纷纷号召人们尽量待在家里，也因此许多人士突然失去了工作，需要申请失业保险金（EI）。

一位在Service Canada Scarborough Town Centre工作的读者，在20日给加国无忧新闻中心致信，表示每天都会有300到400人前往Service Canada申请EI，当中许多案例其实是可以网上申请的。尤其是在新冠肺炎疫情较严峻的现在，为了避免交叉感染，能够待在家里，就尽量不要出门。

图片来源：Service Canada

该读者在邮件中，还附上了详细的“网上申请失业保险金（EI）的常见问题”，大家可以参考，在网上申领EI。

1. 你不需要“雇佣记录”（ROE）就可以网上申请领取EI。在网上可以完成整个申请流程且ROE只是一份“证明文件”（supporting document）。

2. 如果你的 ROE 序列号是以字母 S 或 W 开头，则不需要前往Service Canada递交ROE。在审理EI申请的过程中，我们将会收到由雇主发放的电子版ROE。

3. 你必须在网上提交申领EI的申请，而不是前往Service Canada申请。只有在递交一些证明文件的时候，你需要前往Service Canada。Service Canada并不是“申领EI中心”，许多人到了那里，也将会是被安排在公共电脑前，网上填写申请。

以下是许多人目前感到疑惑的地方，请注意：

a. 如果你是因为公司等停止营业2周，而被解雇，请选择“Regular benefits”；

b. 如果你正在自我隔离，请选择“Sickness benefits”；

图片来源：Service Canada

如果你的申请是和新冠肺炎COVID-19有关的，那么一个星期的等待期将会被豁免。否则，将和普通申请一样，有一定的等候期。

一旦完成了网上申请，你将会收到一封信。请你按照信件里面的要求，完成相应步骤：

a. 完成2周一次的报告（bi-weekly report)

b. 注册一个“My Service Canada Account(MSCA)”账户（信件里的4位数字密码将用于注册该账户）

该账户一旦注册成功，就可以帮助你申请接下来加拿大税务局的紧急补助了（Emergency benefits)。

4. 如果你是一位雇主，并且需要ROE，请先在网上注册一个ROE网上账户（ROE Web account)，然后带上2份身份证明文件（ID）前往Service Canada进行身份验证。

5. 请确保你的雇主递交了你的ROE。否则，你的申请将会一直待定，直到我们收到了你的ROE。如果你无法获取一份ROE，你可以下载一份INS3166表格(Request for ROE), 附带你近2期工资单，并前往Service Canada递交这些文件，这样申请审批才会继续进行。

图片来源：Service Canada

6. 网上申请EI时，如何回答“EI网络申请问题”（application questions) ？

a. 回答问题的关键，就是要根据自己的实际情况去回答。不要过分猜想。

b. 如果不符合自己实际情况的，请回答“NO”（例如：参考码（Reference Code)，退休金（Pension)，培训（training)等等）。你不需要回答那些不带红色星号的问题。

c. 请确保你填写了正确的地址和电话号码，因为EI审批的过程当中，你可能会接到来自Service Canada的电话。

参考链接：https://www.canada.ca/en/sr/srb.html?q=COVID-19+benefits&wb-srch-sub=#wb-land

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