住在多伦多市的Allison Brown在CBC上读到了一篇关于信用卡保险的报道,为她获得7500加币的退款,并避免了未来的持续损失。
该报道称,很多人在不知情的情况下签约了一种“信用卡保险”产品,该产品设计为:持卡人失业或生病时可以帮助进行信用卡付款。
但有批评人士称,该保险的价格昂贵,而且难以申领,仅涵盖每月最低还款额或所欠余额的一小部分。
当然最为关键的一点时,很多人是在不知情的情况下签署这一保险协议的。据CBC的报道,估计有上百万加拿大人每月都在支付信用卡保险费。
Brown读到这篇报道后,就去检查了自己的信用卡账单,发现她使用的PC信用卡自2009年开始每月都会扣去一笔保险费。
于是,她与信用卡公司交涉,要求证明她本人签署了这一保险协议后,结果她几乎立即获得退款。
“我初次打电话后不到24小时就收到了公司的回电,并告知我他们将退还全部已扣款项,共计7452.90加币。”
她表示:“我的下巴都掉地上了。”
CBC报道称,过去3个月,共有13个人与CBC联系称获得退款,退款总额超过5万加元。
安省居民Reg Evans打电话给TD信用卡公司质问,随后就收到了一封来信,通知他全额退款。
当然,不是所有的人都像Brown和Evans那么幸运地快速得到退款。
诺省居民Sheila MacIsaac发现这一问题后打电话质问RBC信用卡公司,结果对方给她提供了一个销售电话录音。
“几年前,有人向我推销这个产品(balance protection),告诉我购买这个产品的所有好处。我只是说了一句,哦,我知道了。但并不代表我已经同意签署产品协议了。”
最终,MacIsaac获得了近4000加元的退款。
David Hayne则花了一个多月的时间,才收到银行的通知,告诉他可以退还给他4300加币。
Hayne仍在等待着这笔钱,他说,因为疫情的关系特别需要这笔额外的收入。
Lianne Moseley的遭遇
Lianne Moseley住在卡尔加里,她在与CIBC银行的一次会面中得知,她自19岁有第一张信用卡以来一直支付这笔保险费。
这对Moseley本来是个好消息,因为她的健康状况存在问题,于是她开始要求保险帮助支付信用卡账单。结果,她被告知不符合标准,而且在刚开始就不符合这一保险的购买条件。
她询问是否有证据表明她本人曾经签署过这个保险协议,对方却无法提供。
2月初,她开始要求公司退还这笔款项。直到本周,她才收到信用卡公司的承诺,可以在下个月退还她大概2100加币。
还有很多人仍然没有获取退款。
有些人收到通知说可以在4-6个周内获得退款;还有些人被告知,每月都支付信用卡账单意味着已经同意该保险产品;还有一些人收到为何要保留这一产品的建议。
这些人已经支付的保险金额从200-9000元不等。
这个产品在信用卡对账单上通常显示为余额保护(balance protection、balance protector)或信用卡保险(credit card insurance)。
快去检查一下你的对账单,如果有这笔扣款,而且你不记得自己曾经签署过、或者电话同意过购买该产品,赶紧联系信用卡公司要求退款。
网友的遭遇
有网友称,自己在电话开卡时也收到过该产品的销售,并且给予了明确的否定回应,结果收到的账单上依然显示有这笔付费。
于是他打电话给信用卡中心质疑,对方居然称有电话录音,表明已经同意购买该保险。网友要求对方拿出录音证明,结果一个周后,他收到来信称,收费已经被撤销,保险也被取消。
去年小编在浏览自己的沃尔玛信用卡对账单时也发现,有近10个月的时间,每月都被扣去10-20加元不等的保险费。
立即打电话给信用卡公司,对方说曾经电话中同意购买该产品。
小编确实记得曾经收到过推销电话,不过,对这种较为复杂的产品肯定不会在电话中表示同意。
但是当时没有看到这篇文章,以为是自己接电话时的失误,因此没有进一步争取退款,只是明确要求取消了这一保险产品。
估计这种情况真的普遍存在,快去检查一下自己的信用卡对账单吧!
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