瘆人！加拿大12商场 偷拍顾客500万照片

温哥华太平洋百货Pacific Centre。

平日里，休闲地逛街购物可以说是我们精神最放松的时刻之一，殊不知，在我们丝毫没有在警惕的时候，个人资料居然就从自己的脸上泄露了出去--- 在不知情的情况下被摄像头“刷脸”，获取个人资料，这真是可怕，也让人感叹科技对生活的正反面影响真是无孔不入。

据CBC新闻今日报道，联邦、亚省和卑诗省隐私专员发现，房地产巨头Cadillac Fairview Properties，在加拿大12个最受欢迎的购物中心的电子信息亭中嵌入了摄像头，获取了至少5百万张人脸图像，并在未经消费者知情和允许的情况下使用脸部识别技术收集客户信息。而温哥华太平洋购物中心(CF Pacific Centre)和列治文购物中心(CF Richmond Centre)就在列表其中，这两个可都是大温市民最爱去的购物地点，让人毛骨悚然。

调查发现，全国至少5个省份的以下商场都曾使用过脸部识别技术：

CF Richmond Centre (卑诗省)

CF Pacific Centre (卑诗省)

CF Toronto Eaton Centre (安省)

CF Sherway Gardens (安省)

CF Lime Ridge (安省)

CF Fairview Mall (安省)

CF Markville Mall (安省)

CF Galeries d'Anjou (魁省)

CF Carrefour Laval (魁省)

CF Market Mall (阿省)

CF Chinook Centre (阿省)

CF Polo Park (曼省)

目前，联邦、亚省和卑诗省隐私专员已经就该事件提出警告。联邦隐私专员Daniel Therrien在一份声明中说：“消费者不会希望他们的图像是由不起眼的摄像头收集的，或者将其与脸部识别技术一起用于分析。考虑到生物识别数据的敏感性，其中缺乏当事人实质的同意尤其让人担忧，因为这涉及了每个人身体的独特和身份的永久性特征。”

列治文购物中心的电子目录(信息亭)。

卑诗省信息和隐私专员Michael McEvoy则说，有关收集个人信息的问题可能很复杂，但是就Cadillac Fairview方面，问题很简单，就是他们“需要在获得消费者同意的情况下才能拍摄和分析个人脸部信息。”

BC隐私专员 Michael McEvoy和联邦隐私专员Daniel Therrien。

今天(10月29日)最新发布的一份报告中指出，商业房地产巨头Cadillac Fairview，在温哥华太平洋购物中心和列治文购物中心的电子信息亭中都嵌入了摄像头，“在消费者使用购物中心的电子目录时，他们不会希望被不合理地收集脸部及个人资料，或将该生物特征信息用于猜测其大概年龄和性别，这是敏感的个人信息。”

列治文购物中心。

该公司声称，目标是分析购物者的年龄和性别，但不会识别他们。Cadillac Fairview方面说，“购物者可以通过在购物中心入口的通知以了解购物者的隐私政策，从而意识到了有关‘被获取人脸资料’的事。”但隐私专员就反驳说，该措施明显不足。实际上，所张贴的通知是建议购物者去到购物中心的客服中心以查看完整的政策，而这一要求很容易使人感到困扰。

温哥华太平洋百货Pacific Centre。

Cadillac Fairview还辩称，机器在对图像进行简要分析后就会删除，它并没有收集个人信息。

全国各商场中常见的电子目录(信息亭)，图为事件中12个购物中心之一的卡城Chinook购物中心。

但是，调查事件的隐私专员们发现，Cadillac Fairview确实收集了个人信息，并违反了隐私法，因为该公司在未获得(购物者)同意的情况下，使用不起眼的小型相机收集了500万张图像。

该调查报告还指出，该公司居然还用了视频分析来收集和分析客户的敏感生物特征信息。

对此Cadillac Fairview则说，他们不知道存在生物识别信息数据库。专员发现，这增加了未经授权泄露个人数据的恶意行为，以及潜在的个人资料被恶意使用的风险。

Cadillac Fairview总部位于多伦多，在媒体对他们的做法提出质疑后，专员即展开了调查。其中本地媒体Glacier Media在2019年9月透露，低陆平原地区的公交车站内也装有类似的摄像头。

为了响应调查，相关的公司表示已经从其电子目录亭中关闭了摄像头，并且没有重新安装摄像头的计划。此外，出于法律目的，Cadillac Fairview表示会删除了视频分析和相关的所有信息，并确认其不会保留或将此类的顾客数据用于任何其他目的。

一位专员的联合新闻稿说：“这里面包括了超过500万份购物者的面部生物特征描述，并且出于没有明显的原因而保留了下来。”

艾伯塔省专员Jill Clayton表示：“这项调查揭示了某些和个人信息有关的商业惯例，已经变得多么不透明。在商家收集客户的个人信息前，不仅必须清晰明了地进行说明，而且还需要(有部门)采取适当的控制措施，以了解他们将在后台对这些个人信息进行怎样的操作。”

专员们建议，如果Cadillac Fairview将来要使用这种技术，就要在捕获和分析购物者的生物特征面部图像之前，明确地获得他们的允许。虽然早在2018年由CBC介入调查后，Cadillac Fairview就停止了对摄像机的使用。今年10月29日该公司也说，没有计划重新安装摄像机，“我们随后就停用了摄像机，并删除了数位资料和相关数据。我们认真对待访客的关切”，但三位联邦和省的隐私专员仍然表示担心未来发生类似情况。

与此同时，有关顾客在使用购物中心WiFi时，商场和客户之间的隐私交易，也是专员们一直关注的问题。

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