加航取消航班 旅行社起诉客户索赔5000元

卑诗省一对夫妇在COVID-19大流行之初被加拿大航空公司滞留在印度两个月。当他们的旅行社起诉他们：要为取消的航班支付5000元时，他们感到震惊。

哈曼．瓦赖希（Harman Waraich）说：“他说他要起诉我们，我感到震惊。”

据温哥华太阳报报道，瓦赖希的法律辩护律师弗洛拉．格里菲斯（Flora Griffiths）称，这种情况被称为“合同受挫” 。而受挫的标准是很难达到的，所以对于消费者来说，法律的帮助很有限。但瓦赖希夫妇是一个成功的案例。

几经周折 安全回家

哈曼（客车司机）和他的妻子桑迪普，在2月国际旅行禁令宣布之前，带着两个十几岁的孩子飞往印度的旁遮普邦（Punjab）。

他们向素里的苏希度假（Sohi Vacations）公司支付了一家四口的往返航班费用，将近6600加元。该航班于2020年2月19日起飞，3月28日返回。

但在宣布全球大流行的两天后，也就是2020年3月11日，加拿大航空公司取消了回程航班。苏希度假公司又向该家庭收取了1700元，重新预订了2020年5月4日的航班。后来改期到2020年5月18日，最终还是被取消。

瓦赖希（Waraich）说：“这是非常有压力的，我们只想回家。印度不允许加航从印度飞往加拿大。”

最终，一家人又花了6600加元才坐上了2020年5月19日飞往多伦多的荷兰航班中的 “救援航班”，然后又花了更多钱飞往温哥华。

被旅行社告上法庭

这对夫妇回到温哥华后，给旅行社打了 “很多次电话”，要求退还回程机票和1700加元的改签费，共计5000加元。7月，瓦赖希夫妇的信用卡公司同意退还5000加元，因为他们没有收到服务，即返程航班。

瓦赖希提出与苏希度假公司分摊航班费用，并接受2500加元的旅行券。但苏希度假公司的老板苏尼尔．沙曼（Sunil Sharman）拒绝了，随后将瓦赖希夫妇告上了小额索赔法庭。

旅行社起诉被驳回

卑诗省的《合同落空法》的处理是因 “双方都没有过错的意外事件 ”而无法执行的合同，民事解决法庭的朱莉娅．吉布森（Julia K. Gibson）在驳回苏希的索赔时写道。双方 “都被解除了合同规定的义务”。

吉布森写道：苏希度假公司表示，这对夫妇获得了飞行券，但没有证据表明旅行社提供了飞行券，而且没有确定何时可以进行这种旅行。

吉布森还写道：在疫情期间，一对计划在奇利瓦克（Chilliwack）高尔夫乡村俱乐部结婚的夫妇，根据合同受挫起诉要求退还他们的押金，但由于俱乐部提供了一个替代日期，合同没有受挫。

苏希老板苏尼尔．沙曼（Sunil Sharman）说：“我们对此（决定）不满意。我们仍在与当局跟进此事。”

包括格里菲斯在内的劳森．伦德尔（Lawson Lundell）律师在网上发表文章称，合同义务需要 “永久的，而不仅仅是暂时的或短暂的”，挫折论点才能成功。

文章指出，“疫情的大多数影响，如疾病、检疫、旅行限制、企业或学校关闭或在家工作，似乎都是暂时的”。

航空乘客权益组织主席加伯．卢卡奇（Gabor Lukacs）说：“这对乘客来说是个好消息， 它为乘客增加了一层防御。”他说，在欧盟，如果航班被取消，每个人都能得到退款，这在加拿大也应该是这样的。

加航不是诉讼的一方，如果苏希度假公司要向航空公司要求退款，那就是另外一个问题。苏希也可以提出申诉，让省法院审理针对瓦赖希的案件。

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